Por Kelly
Oliveira – Repórter da Agência Brasil
Brasília
Postado por Marcos
Lima Mochila
Começa nesta segunda-feira (2) a Semana de
Negociação e Orientação Financeira, que ocorrerá até sexta-feira (6) em todo o
país.
Durante o mutirão, organizado pelo Banco Central e
pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), parte das agências bancárias de
todo o país, de sete instituições financeiras (Banco do Brasil, Banrisul,
Bradesco, Banco Pan, Caixa Econômica, Itaú e Santander), terá o horário
estendido até as 20h para oferecer orientação financeira e negociar dívidas em
atraso de seus clientes, em condições especiais. A lista completa pode ser
acessada no site Papo Reto, da Febraban.
A negociação ainda poderá ser feita nas demais
agências desses bancos, localizadas em todo o território nacional, no horário
normal de funcionamento, nos canais digitais das instituições e pela plataforma
consumidor.gov.br.
Segundo a Febraban, os bancos Votorantim e Safra
também participam da iniciativa, somente por meio dos canais digitais.
Banrisul
O Banrisul informou que oferecerá desconto sobre o
total da dívida e nos juros. Além do atendimento nas agências, o banco oferece
o Portal de Solução de Dívidas, localizado em seu site, e por meio do
aplicativo Banrisul Digital, na função Resolva Dívidas em Atraso. No site do
Banrisul, o cliente tem acesso ainda a orientações financeiras na área Crédito
Consciente.
Banco do Brasil
O BB dará descontos de até 92% na liquidação de
dívidas e oferecerá prazos que podem chegar a 120 meses, além de até 180 dias de
carência. O banco também oferecerá, promocionalmente, taxas de juros até 14%
menores para as operações de renegociação. Além das agências, o banco também dá
a opção de atendimento digital pelo Portal de Renegociação de Dívidas e pelo
aplicativo do BB.
Bradesco
O Bradesco informou que participa do mutirão da
dívida com prazos e taxas diferenciadas, de acordo com o perfil dos clientes.
“O Bradesco vai participar da Semana da Negociação e Orientação Financeira,
organizada pela Febraban e o Banco Central, oferecendo prazos e taxas
diferenciadas para a renegociação de dívidas. As condições serão estruturadas
de acordo com o perfil de cada cliente. Vamos realizar intensiva comunicação
com clientes potenciais. As Agências e canais de atendimento estarão preparadas
para atender aos clientes com alçada para negociar eventuais sugestões de
condições para a renegociação dos pagamentos”, disse em nota.
Caixa Econômica
Federal
Segundo a Caixa, na renegociação do crédito
comercial, os clientes podem quitar dívidas que estejam em atraso há mais de 1
ano, com até 90% de desconto para pagamento à vista, de acordo com as
características da operação. Podem ainda unificar os contratos em atraso e
parcelar em até 96 meses, realizar uma pausa no pagamento de até uma prestação
vencida ou a vencer e efetuar a repactuação da dívida, com possibilidade de
aumento do prazo.
As condições também englobam os contratos
habitacionais. Uma das alternativas oferecidas compreende o pagamento de um
valor de entrada e a incorporação do restante da dívida em atraso às demais
prestações do contrato, permitindo que o cliente retome seu fluxo de pagamento
mensal.
Para outro grupo de clientes, há possibilidade, após
o pagamento da entrada, de fazer acordo para pagamento de uma prestação por mês
na data de vencimento, durante três meses consecutivos. Após esse prazo, as
demais prestações que ainda estiverem em atraso serão incorporadas ao saldo do
contrato.
Para o cliente que tem saldo na conta do Fundo de
Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), outra opção é utilizar o recurso para
reduzir a prestação em até 80% por 12 meses. Essa condição vale para clientes
que apresentam até três parcelas do financiamento em atraso.
Segundo a Caixa, as condições variam de acordo com
as características do contrato e o tipo de operação.
A renegociação também pode ser feita por meio do
site www.negociardividas.caixa.gov.br, via telefone e WhatsApp 0800 726 8068,
nos perfis do banco no Facebook e no Twitter, APP Cartões Caixa, nos caminhões
Você no Azul e nas agências. Na habitação, os clientes contam ainda com a
possibilidade de renegociar a dívida pelo serviço Habitação na Mão do Cliente,
nos telefones 3004-1105 (capitais), opção 7, ou 0800 726 0505 (demais cidades).
Itaú Unibanco
O atendimento no Itaú Unibanco ocorrerá nas
agências, pelo site, aplicativo e na central telefônica. Segundo o banco, o
cliente vai encontrar taxas reduzidas, a partir de 1,99% – nesse caso, para
débitos com mais de 90 dias de atraso –, e prazo de até 30 dias para o
pagamento da primeira parcela. Quem for pessoalmente renegociar pode obter
desconto de até 90% nas dívidas com atraso superior a um ano; ter a opção de
pagamento da dívida renegociada em até 6 vezes, com parcelas fixas; ou
parcelamento, em até 60 meses do valor devido.
Santander
O Santander informou que a renegociação envolve
descontos de até 90% no valor da dívida. Clientes com atrasos de até 60 dias
terão reduções nas taxas de até 20%. Já para acordos com atrasos acima de 60
dias, dependendo do caso, os descontos serão de até 90% no valor total da
dívida.
As condições especiais serão válidas para as
modalidades crédito pessoal, consignado, capital de giro, conta garantida,
Santander Master, descontos de recebíveis e cartão de crédito nos canais de
relacionamento do banco (aplicativo, central telefônica, portal de renegociação
e agências). No período da campanha, o Santander também manterá algumas de suas
agências abertas até as 20h para o atendimento, com orientação financeira aos
clientes.
Dívidas com bancos
Segundo levantamento da Confederação Nacional de
Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), a
maior parte das dívidas (53%) em aberto no país está ligada a instituições
financeiras. Já o comércio responde por uma fatia de 17% do total de dívidas. O
setor de comunicação foi responsável por 12% das pendências e as contas de água
e luz, por 10%.
Edição: Graça
Adjuto
