Arquivos do mês setembro 2017

O Procon-PE, órgão vinculado a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), realizou durante toda a última semana, fiscalizações nas praças de alimentação dos shoppings da Região Metropolitana do Recife (RMR). Em todos os centros comerciais fiscalizados, os fiscais encontraram algum restaurante ou lanchonete que apresentaram algum tipo de irregularidade.

No Shopping Rio Mar, localizado no bairro do Pina, três estabelecimentos receberam Auto de Constatação. No Ekimar Alimentos, foram encontradas 21 embalagens de Tempurá vencidas, na lanchonete Mariposa, os fiscais descartaram chás em lata, feijão, grão de bico e berinjelas já cozidos e vencidos, e, na Pizzaria Armazém Guimarães, foram descartados mais de 7 quilos de massa integral, por não possuir nem data de fabricação e nem de validade.

Já no Shopping Boa Vista, duas lanchonetes receberam Autos de Constatação. As lanchonetes Sabor da Hora e Santa Gula estavam usando produtos com prazos de  validade vencidos, entre eles sachês de maionese e molho para salada.

Nos Shoppings Tacarana e Plaza, os ficais encontraram dois estabelecimentos sem nenhuma informação sobre os preços, o que leva o consumidor ao constrangimento de estar sempre perguntando os valores. Foram eles: Biscoito Feito Por Nós, no Tacaruna, e Nippon, no Plaza.

No Shopping Recife, em Boa Viagem, foi flagrada a lanchonete Big Burguer Recife, que foi autuada por não estar com o Código de Defesa do Consumidor.

O Procon-PE orienta que, caso o consumidor encontre alguma irregularidade, informe ao órgão através do telefone 0800.282.1512.

A Revista TOTAL vai prestar uma homenagem em sua próxima edição, ao Corpo de Bombeiros Militar de Pernambuco que vai completar 130 anos no próximo dia 20 de outubro. Toda a equipe da Revista está trabalhando, fazendo um levantamento sobre a história da corporação e vai mostrar os excelentes serviços que são prestados diariamente à população do Estado de Pernambuco. Estamos entrevistando os oficiais e praças da corporação para descobrir detalhes das principais ocorrências e socorros de vítimas realizados.
As empresas interessadas em participar da homenagem podem entrar em contato com o Departamento Comercial, através do telefone 9.8803.3470..

O Real Hospital Português, a mais importante instituição pernambucana na área de saúde, comemorou 162 anos de excelentes serviços prestados, com uma solenidade no sábado passado, no salão nobre da instituição no Recife, e que contou com a participação das maiores autoridades da política e da área de saúde. Todos fizeram muitos elogios ao trabalho realizado pela instituição, inclusive fazendo referência aos serviços oferecidos pelo setor de beneficência do RHP.

O provedor do RHP, Alberto Ferreira da Costa, celebrou a data agradecendo a presença de todos e ressaltou a importância do desprendimento, competência e compromisso com a saúde da população de todo o corpo médico. “É importante enfatizar nesse momento, o reconhecimento ao nosso corpo de colaboradores, que tem mostrado comprometimento com a causa da saúde em Pernambuco”.

Ele também agradeceu o apoio que tem recebido do Governo do Estado. “Sem saúde, não há desenvolvimento. Estamos orgulhosos porque, a cada dia, nós vencemos uma batalha e conseguimos transformar o hospital no que ele é hoje. E é bom saber que vimemos uma cooperação, seja com a prefeitura (do Recife), com a Secretária de Saúde ou com o Governo. Bom saber que somos uma peça importante desse meio para a melhora da saúde dos pernambucanos”, declarou.

O governador Paulo Câmara (PSB) prestigiou a solenidade comemorativa acompanhado dos secretários estaduais Iran Costa (Saúde) e Antônio Carlos Figueira (Casa Civil), e do prefeito do Recife, Geraldo Julio (PSB). O chefe do Executivo fez questão de destacar a importância da unidade hospitalar para a medicina pernambucana, principalmente, pelos serviços de referência humanitária oferecidos pelo setor de beneficência do RHP.

“O desafio de fazer saúde pública é enorme e faz com que nos dediquemos cada vez mais, no dia a dia, a salvar vidas, ampliar e melhorar os serviços. Pernambuco tem conseguido isso com muito esforço, ao longo da ultima década, ampliando o número de hospitais de grande porte, fazendo mais parcerias com os municípios, melhorando e avançando na saúde publica do nosso povo. E o Hospital Real Português tem nos ajudado também neste aspecto, com o cuidado atento e humanitário oferecido através da beneficência”, ressaltou o governador.

Paulo destacou ainda a importância do apoio que instituições como o RHP têm oferecido para a ampliação dos serviços públicos. “A gente sabe que o nosso trabalho só é possível porque a gente tem instituições parceiras e que efetivamente nos ajudam a ampliar os nossos serviços. Então, a gente faz questão de vir aqui, cumprimentar as pessoas que fazem o Hospital Real Português, na certeza de que eles vão ainda continuar ajudando muito Pernambuco a cuidar da saúde do nosso povo”, reforçou.

O prefeito Geraldo Julio disse que a unidade de saúde é uma inspiração para o padrão de qualidade que a cidade busca atingir no setor. “Recife é uma cidade que busca ser sempre ousada e inovadora. E esse hospital é um grande símbolo de inovação e do futuro do Recife, porque não só tem história, mas porque investe e é referência’.

Fotos: Aluisio Moreira/SEI

Após a conclusão da etapa de concretagem do terreno, foi iniciada a montagem do Terminal Provisório de Passageiros do Aeroporto de Serra Talhada, que vai provocar uma revolução no sistema de transporte coletivo de toda a região do Sertão.

O secretário estadual de Transportes, Sebastião Oliveira, informou que os trabalhos seguem o cronograma que foi estabelecido. “Vamos continuar trabalhando em ritmo acelerado para entregar à população sertaneja o equipamento pronto para receber seu primeiro voo comercial o mais rápido possível”.

Na semana passada, o secretário se reuniu em Brasília, com o ministro dos Transportes,  Mauricio Quintella, e com o secretário da Aviação Civil, Dário Rais Lopes, para tratar do assunto e viabilizar a liberação das verbas necessárias para a continuidade das obras.

 A obra total do Aeroporto de Serra Talhada custará cerca de R$ 35 milhões. Os recursos são frutos da parceria entre os Governos Federal (Ministério dos Transportes) e do Estado, através da Secretaria de Transportes.

Vivemos em uma era mobile. Conhecemos tecnologias e pessoas novas, acessamos serviços, resolvemos problemas, buscamos informações em nossos smartphones ou tablets. Esta tendência mundial nos inspira desde o ano de 1.999 e é neste mundo em que prosperamos.

As experiências que adquirimos, vimos durante a construção dos ChatBots, que são bem sucedidos principalmente nos quatro pilares: Melhorando o reconhecimento da marca; Interação de novos usuários; Implantação de novas funcionalidades e de novos serviços, que ficam mais dinâmicos em um diálogo via aplicativos mensageiros consagrados e diariamente utilizados.

Hoje temos orgulho de apresentar nosso projeto, que ajudará os Contribuintes e Prefeituras na regularização de arrecadação do Tributo IPTU.

“Para nós é uma jornada, não é um projeto estanque, faz parte da transformação digital.”

Estamos diante do futuro, combinação entre soluções e plataformas populares integradas.

Conversas que Transformam
ATENDIMENTO AO CONTRIBUINTE

Uma nova forma de interagir com seus contribuintes. Esteja a um clique de distância em qualquer momento, em vários aplicativos de mensagem, e ofereça o melhor atendimento com uma conversa ágil e multimídia.

ATENDENTE VIRTUAL INTELIGENTE

Nem todas as solicitações dos clientes precisam de uma pessoa para serem resolvidas! Com um ChatBot AVI, é possível montar um fluxo de conversa que permite que consultas e atendimentos sejam realizados de forma automatizada. Com poucos cliques, o usuário tem acesso à informação ou ao serviço que precisa, de maneira ágil e de baixo custo e auto desempenho.

FUNCIONÁRIO DIGITAL

Os atendentes convencionais precisam dedicar seu tempo onde mais são necessários: nas demandas complexas. O ChatBot AVI pode direcionar o cliente até o perfil digital de um funcionário da empresa, que pode dar continuidade ao atendimento sem perder o contexto da conversa, tudo isto em um único painel de gestão web. O contribuinte continua a conversa com o atendente convencional no mesmo aplicativo de mensagens onde já iniciou a interação. Os diálogos com o ChatBot AVIe com o Contribuinte são registrados e podem trazer informações importantíssimas para seu Município.

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CANAL ATIVO DE INTERAÇÃO 24/7/365

Sempre pronto para ajudar, o ChatBot AVI é ideal para ser o primeiro canal de contato com o contribuinte, especialmente em casos urgentes.

Amplie sua presença digital: crie e divulgue esse novo canal! Usando as técnicas do Inbot Marketing, você pode usar e-mail, sms, anúncios ou quaisquer outros canais da empresa para direcionar o cliente até seu Atendente Virtual Inteligente.

EXEMPLO:

Fluxo de Interação

Contribuinte: Olá recebi um sms informando que tenho um débito de iptu

ChatBot A V I : Olá, sou Whatson um Agente Facilitador Virtual

Neste contato podemos ajudar Você a Consultar

a Situação do IPTU de seu Imóvel  até mesmo

realizar a Regularização de Débitos caso exista.

Mais antes de prosseguir com seu atendimento por

favor me informe o NÚMERO de Matriculado Imóvel

ou CFP ou CNPJ.

Contribuinte: 0100100200399

ChatBot A V I : CPF informado é 0100100200399

Imóvel identificado para este CPF sob: Matricula 251500,

em nome de João Paulo Silva, identificamos um Débito

para esta matricula no valor corrigido na importância de

R$1290,35.

Hoje temos três excelentes propostas para liquidação

deste débito, caso ainda não esteja quitado.

Digite 1 – para pagar à vista no valor de R$ 1.228,00

Digite 2 – para pagar em 3 vezes de R$ 409,33

Digite 3 – para pagar em 6 vezes de R$ 204,66

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*Escolha o número da opção que deseja*, por exemplo 1

Contribuinte:  1

ChatBot A V I : Liquidação do *Débito* para esta matricula no

valor corrigido na importância de R$ 1.290,35.

CPF 0100100200399, Matricula 251500, em

Nome de João Paulo Silva

Pagamento à vista no valor de *R$ 1.228,00*

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O débito estará quitado após compensação bancária do boleto.

A Prefeitura agradece sua iniciativa.
Digite *0* para voltar ao Menu Inicial

Digite *9* para Falar com um nossos Atendentes
INFORMAÇÕES:

Marcos William

ChairMan CCO

+55 81 996 505 010

contato@atendente.digital

Na noite da última segunda-feira (11) Agrestina finalizou a programação especial, em ocasião dos 89 anos de Emancipação Política, com shows artísticos. O palco localizado na Rua João Guilherme recebeu artistas importantes do cenário regional e nacional.

Estiveram prestigiando o evento o prefeito, Thiago Nunes, acompanhado da primeira dama, Renatta Linhares, vereadores, diretores e secretários municipais.

Mesmo com chuva, o público não desanimou. Luzes, efeitos de palco, e agitação, marcaram a noite. A primeira atração foi o cantor Avine Vinny, com um repertório eclético, seguido pelo DJ Stev, que levantou o público ao som das batidas eletrônicas. O encerramento ficou por conta do forró do cantor Luan Estilizado, que finalizou o evento com chave de ouro.

Fotos: Jocelim Valdemar/ Decom – PMA

Na noite da última segunda-feira (11) Agrestina finalizou a programação especial, em ocasião dos 89 anos de Emancipação Política, com shows artísticos. O palco localizado na Rua João Guilherme recebeu artistas importantes do cenário regional e nacional.

Estiveram prestigiando o evento o prefeito, Thiago Nunes, acompanhado da primeira dama, Renatta Linhares, vereadores, diretores e secretários municipais.

Mesmo com chuva, o público não desanimou. Luzes, efeitos de palco, e agitação, marcaram a noite. A primeira atração foi o cantor Avine Vinny, com um repertório eclético, seguido pelo DJ Stev, que levantou o público ao som das batidas eletrônicas. O encerramento ficou por conta do forró do cantor Luan Estilizado, que finalizou o evento com chave de ouro.

Fotos: Jocelim Valdemar/ Decom – PMA

O governador Paulo Câmara está otimista com o encaminhamento dos entendimentos para renegociação da dívida do Estado de Pernambuco com a Caixa Econômica Federal. Ele se reuniu com o presidente da CEF, Gilberto Occhi, para discutir projetos em que têm parceria com a instituição financeira federal. Em destaque, Paulo pediu ao presidente “atenção especial” com a renegociação autorizada pela Lei Complementar 156/16, que permite o alongamento da dívida dos Estados com as instituições financeiras oficiais.

Ele ressaltou que Pernambuco é o primeiro Estado a levar esse pleito para a Caixa. “Já iniciamos o processo no BNDES. Esta renegociação é importante para manter o equilíbrio federativo e para que todos os Estados, e não apenas os do Sul e Sudeste, tenham mais instrumentos que possam ajudar a enfrentar este momento econômico difícil que o Brasil passa”.

Em 2016, foi viabilizada a renegociação da dívida dos Estados com instituições financeiras, que beneficiou, à epoca, Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e Rio Grande do Sul, em detrimento dos Estado do Nordeste. Como contrapartida, Estados que tinham feito seu dever de casa e não estavam superendividados, como Pernambuco, solicitaram a renegociação dos financiamentos tomados com os bancos federais.

“Financiamentos que permitiram, por exemplo, ajudar a construção de hospitais, ampliar a rede estadual de educação, melhorar as estradas, abastecimento de água. Então, vim ao presidente Occhi pedir atenção especial e celeridade para Pernambuco nessa renegociação. A receptividade foi muito boa. Temos uma boa relação, e Occhi sabe nossa maneira de governar, de honrar compromissos”, afirmou o governador.

O secretário de Planejamento e Gestão, Márcio Stefanni, presente na reunião, destaca que já se passaram 18 meses e não se efetivou a renegociação para Pernambuco. “Hoje, o governador deu mais um passo para efetivar o alongamento da dívida. É o alívio que Estados do Nordeste precisam e fizeram o dever de casa para isso”, registrou.

O total repactuado pela União para os Estados foi de R$ 18,8 bilhões, em 2016.  “Para se ter uma ideia, São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais ficaram com R$ 15,6 bilhões daquele montante”, frisou Stefanni.

A audiência  na Caixa Econômica teve a presença também do vice-presidente da Caixa, Roberto Derziê, e do deputado federal Fernando Monteiro.

Fotos: Humberto Pradera/Divulgação

A Companhia Pernambucana de Saneamento (COMPESA) recebeu o prêmio de melhor empresa de saneamento do País, entregue pela Revista Isto É Dinheiro, na 15ª edição do anuário “As Melhores da Dinheiro 2017”, durante solenidade realizada em São Paulo. A empresa foi apontada como a melhor nos quesitos “Sustentabilidade Financeira” e “Responsabilidade Social”.  Essa foi a segunda vez que a Compesa ganhou esse prêmio. No ano de 2015, a empresa também foi a vencedora do setor, disputando com todas as empresas de saneamento do país, públicas e privadas.

Ao receber o prêmio, o presidente Roberto Tavares disse que o reconhecimento é decorrente da filosofia de gestão adotada pela Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa), iniciada no Governo Eduardo Campos e reforçada no Governo Paulo Câmara, tem trazido reconhecimento nacional e resultados concretos.

Mesmo num cenário extremamente adverso, com as crises hídrica, política e econômica, a companhia tem se mantido fiel na estratégia estabelecida e encontra-se sólida para enfrentar os desafios que lhe são impostos. Para garantir o alto volume de investimentos e o equilíbrio financeiro da companhia, Roberto Tavares lembra que foi preciso a Compesa ter muita disciplina. “Em 2016, enfrentamos um ano dificílimo. Diante da seca prolongada, perdemos receita em muitos municípios que entraram em situação de colapso e ainda tivemos que gastar mais para não deixar a população dessas cidades sem atendimento”, lembrou.

Pernambuco é um Estado com um dos piores balanços hídricos do país, tendo a disponibilidade de água por habitante num valor menor que o considerado crítico pela ONU. A estratégia adotada pela companhia tem sido a integração e o investimento em tecnologia. Cada vez mais são necessárias intervenções para transpor água por centenas de quilômetros de uma região para outra, aumentando custos de energia elétrica para bombear a água e exigindo mais eficiência na operação.

“Nesse contexto, foi preciso rever os contratos de serviços terceirizados e implantar mais tecnologia, acelerando nosso programa de automação das unidades, tornando o sistema mais eficiente. Para operar 24 horas por dia, uma unidade pequena necessita de um esquema de plantão que envolve, pelo menos, quatro funcionários e um supervisor. Com a automação, podemos ter operação volante e supervisionar à distância, usando a telemetria”, informou Tavares. Das 700 estações de bombeamento em operação da companhia, mais de 200 já estão automatizadas. A meta é chegar a 500 unidades, tendo em vista que para as unidades de grande porte é necessário manter funcionários atuando na operação.
Na área de esgotamento sanitário o programa de expansão da companhia é bastante audacioso, mais que triplicar a cobertura em todo o Estado nas duas próximas décadas. “Nos últimos dez anos fizemos um alto volume de investimentos em expansão e melhorias no saneamento em Pernambuco, já passamos dos R$ 6 bilhões investidos. Em 2013, iniciamos a nossa Parceria Público-Privada (PPP), a maior da área do saneamento, para ampliar o esgotamento sanitário na Região Metropolitana e Goiana, saindo de 30% para 90% de cobertura, em 12 anos, com 100% de tratamento. Estamos falando de um investimento adicional da ordem de R$ 5 bilhões?” explicou Roberto Tavares, informando que a Compesa tem a concessão de 172 dos 184 municípios de Pernambuco. Só em 2016, os investimentos feitos pela companhia, foram de R$ 491 milhões. No mesmo período (2016), o faturamento da companhia passou de R$ 1,4 bilhão e o lucro líquido alcançou R$ 146 milhões.
RESPONSABILIDADE SOCIAL – A Compesa também lidera o ranking de Responsabilidade Social no setor de Saneamento do anuário As Melhores da Dinheiro 2017. “Estamos mantendo um diálogo muito franco com a população no nosso estado, que possui um balanço hídrico muito ruim. Pernambuco é um estado de contrastes. As chuvas ocorrem de forma desequilibrada, tanto na distribuição ao longo do ano, como nas regiões do estado. Esse contraste nos obriga a ter um plano estratégico de interconexão dos sistemas, para que a gente dependa menos dos regimes de chuvas”, observa Roberto Tavares.
Há alguns anos, a companhia fez mudanças na filosofia de execução de obras para interagir e se comunicar melhor a sociedade civil sobre essas intervenções. “Muitas vezes as pessoas não têm ideia para que uma determinada obra serve. Só conseguem enxergar o transtorno provocado pela obra, como quebrar a rua e abrir buracos. As obras de saneamento dialogam com a saúde pública, com a valorização imobiliária, com o bem-estar da sociedade, e a preservação do meio ambiente. Buscamos mostrar isso a população e essa postura melhorou muito o nosso relacionamento com o cliente”, explicou Tavares, informando que a empresa criou a Diretoria de Articulação e Meio Ambiente, conduzida por Aldo Santos, para cuidar dos programas de responsabilidade social e educação ambiental.
Em 2010, a Compesa iniciou o atendimento à população também pelas redes sociais. A companhia mantém perfis oficiais no Twitter, Facebook e Instagram que, além de informações sobre os serviços de água e esgoto, responde também as demandas registradas pelos clientes. A Compesa, inclusive, é a companhia de saneamento que possui o maior número de seguidores no Twitter, mais de 65 mil. A empresa foi a primeira a disponibilizar um aplicativo, o Compesa Mobile, para a população solicitar serviços de vazamentos, enviando uma foto georrefereciada e em tempo real para a companhia.

O empresário Eudo Magalhães Primavera (PHS) pode ser o representante da Zona da Mata Sul, a partir de 2019, pois tem todos os requisitos para ser um dos eleitos no próximo pleito, contando inclusive com a alta votação – cerca de 250 mil votos – que o deputado federal Pastor Eurico deverá alcançar. Sua eleição estará garantida, como já foi verificado pelo estudo técnico da Revista TOTAL, caso receba total apoio do pai, o prefeito de Xexéu Eudo Magalhães (PSB).
Segundo vem sendo ventilado pelas principais lideranças políticas, empresariais e comunitárias da região, sua candidatura, em dobradinha nas cidades de Escada, Ribeirão, Gamileira, Amaragí, chã Grande e Primavera com o irmão, Clodoaldo Magalhães (PSB), que também tem sua reeleição garantida.
Os apoiadores da candidatura de Eudo Filho entendem que a Região da Mata Sul está precisando de um representante no Congresso Nacional, uma vez que é uma área muito carente, por ter sérios problemas na área de emprego por conta dos problemas da indústria canavieira, na área de abastecimento dágua e enchentes, como já ocorreu em diversas ocasiões.]
Ressaltaram que há cerca de dez anos, o ex-governador Eduardo Campos (PSB) iniciou um ousado programa de construções de barragens o qual iria solucionar os problemas que estão se tornando rotineiros. Lembraram que os projetos que previa a construção de 5 barragens, foram muito bem elaborados, mas que não foram concluídos por conta da falta de recursos financeiros. Eles são unânimes em entender que um deputado federal da Região teria sido fundamental para conseguir a liberação do dinheiro necessário.
BEM SUCEDIDO – O empresário Eudo Magalhães Filho, de 40 anos, é formado em Gestão Pública e trabalha no ramo da Construção Civil, proprietário da empresa Magalhães Imoveis e Construtora, que atua nos municípios de de Recife e região metropolitana. É casado com Dona Bruna, nascida em escada, e tem duas filhas, Marina e Mirela.
Além de ser integrante de uma importante e tradicional família da política pernambucana, Eudo tem experiência política pois disputou as eleições para prefeito de Primavera, tendo obtido uma excelente votação, perdendo por pequena diferença para a atual prefeita, Dayse do Gás (PDT), que tem muita popularidade na cidade.
Procurado pelo Blog Revista TOTAL para falar sobre o assunto, Eudo Filho confirmou que tem sido procurado por diversas lideranças dos municípios da Mata Sul, porém   adiantou que ainda não é o momento para discussão do assunto. “Estou preparado para entrar na vida pública, por entender que tenho amplas condições de defender os interesses de nossa região, mas reforço que faço parte de um grupo político e que a decisão será tomada de forma conjunta”.

A Revista TOTAL vai promover no próximo mês outubro, no Restaurante ,FLEMING’S PRIME STEARHOUSE & WINE BAR na cidade de São Paulo, o evento de lançamento do “Projeto Revista TOTAL/Brasil”, que tem o objetivo de promover a integração entre as diversas regiões do País e também de divulgar para todo o Brasil, o potencial empresarial e turístico de Pernambuco. O diretor-presidente da TOTAL, Marcelo Mesquita, disse que é mais uma ação ousada e que mostra a força da publicação, que circula de forma ininterrupta há 14 anos e está próxima de chegar ao número 100. “A TOTAL vai se transformar na revista da integração brasileira”, ressaltou.

A TOTAL representa um empreendimento vitorioso, com foco dirigido para a política pública, dando grande ênfase ao municipalismo. Tem projeto gráfico ousado, com duas capas, e diagramação inovadora. Com circulação mensal ininterrupta, chega ao número 100 acumulando um patrimônio de isenção, imparcialidade, seriedade e credibilidade que a credencia para novos e arrojados passos. Além da edição impressa, dispõe de edição digital moderna, prática e flexível.

INOVADOR – A partir do número 100, a Revista TOTAL vai adotar um posicionamento editorial inovador, de acordo com a sua história, o seu perfil e a sua filosofia. Será a revista da integração brasileira, possibilitando uma abordagem nacional de ideias, propostas e projetos bem sucedidos em e para todas as esferas da administração pública.
O público alvo do novo estágio são os eleitores, gestores públicos e parlamentares dos níveis municipal, estadual e federal, além de empresas especializadas na prestação de serviços à esfera pública.

O foco será as experiências administrativas bem sucedidas que possam servir de modelo para outras cidades e Estados. Serão Abordados  programas de governo e suas formas de beneficiar as populações abrangidas. Também serão Divulgadas ideias, projetos e serviços que venham a somar para o avanço social, tecnológico e para o aprimoramento das gestões.
Marcelo Mesquita ressaltou que o principal resultado pretendido é fazer com que o Brasil conheça melhor o Brasil, troque e integre experiências de sucesso, contribuindo para o aprimoramento do processo político, a elevação dos padrões de gestão pública, tudo resultando em melhores condições de vida para a sociedade e o aperfeiçoamento da cidadania.